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Le Domande più frequenti

1. Il sistema di ricarica toner può danneggiare la mia stampante?
Assolutamente no se la polvere è termicamente compatibile col fusore, le funzionalità di stampa dipendono esclusivamente dalle cartucce laser e dalla qualità del toner, nel peggiore dei casi butterete la cartuccia.questo a patto che la polvere laser che andate a inserire rientri nel range di temperatura di fusione erogata dal fusore della macchina.Printerfox non vuole dire che è migliore degli altri, dice solo che ha 10 anni di esperienza nel settore...
2. Che differenza c'è tra una cartuccia toner compatibile e una ricaricata?
In moltissimi casi nessuna!! Ovvero, per essere più precisi una differenza c'è, il costo: Molte cartucce possono essere tranquillamente ricaricate di solo toner senza avere problemi, in questo caso l'operazione di reinserimento del solo toner è l'unica da farsi per ottenere lo stessissimo risultato di una cartuccia compatibile ma ottenendo un duplice vantaggio: risparmio economico e un rifiuto inquinante in meno nell'ambiente.
3. L'uso dei sistemi di ricarica può in qualche modo inficiare la garanzia sulla mia stampante?
Molte case costruttrici raccomandano l'uso dei consumabili originali pena la fine della garanzia, in ogni caso, a conti fatti, con il prezzo di un paio di cartucce toner originali vi ricomprate la stampante, se riuscite a ricaricarvele solo 3 volte ci avete guadagnato... alla faccia della garanzia.
4. Le polveri toner sono tutti uguali tra di loro?
Assolutamente no! Le polveri toner differiscono radicalmente da modello a modello in quanto la loro composizione chimica deve presentare tre specifiche differenti: 1 consistenza granulometrica (alcune macchine utilizzano toner a base styrene altri a base poliestere, alcuni a grana grezza e alcuni a grana microincapsulata) 2 polarità: alcune polveri sono fornite di carica elettrostatica positiva, altre di carica elettrostatica negativa; 3 punto di fusione: le stampanti laser differiscono tra loro anche per la temperatura erogata dal fusore pertanto la polvere deve fondere esattamente a quella temperatura; questo è il parametro più critico da considerare e una polvere sbagliata può compromettere la funzionalità del fusore della stampante con notevole danno economico; vale la pena sempre affidarsi ad aziende con grande esperienza nel settore
5. Quante volte posso ricaricare la stessa cartuccia toner?
Le cartucce laser non sono soltanto serbatoi di toner ovviamente, al loro interno vi sono altri pezzi fondamentali la cui usura compromette progressivamente l'efficienza della cartuccia.Dobbiamo a questo punto fare alcune precisazioni: i sistemi adottati dalle diverse case costruttrici sono fondamentalmente tre:A: sistema ad una cartuccia (all in one). In questo sistema tutti i pezzi fondamentali sono nell'unica cartuccia, la quale è soggetta ad una usura molto più veloce, in genere questi sistemi si trovano nelle cartucce HP, Canon e Lexmark, il numero di volte che si può effettuare la ricarica di tale cartuccia varia da 1 a tre, a seconda del suo stato di conservazione, a tal fine vi invitiamo a leggere la faq "come conservo la cartuccia vuota?"B: sistema a due cartucce: in questo sistema vi sono due cartucce, una con solo il toner ed un'altra con gli elementi fotosensibili, in genere la seconda cartuccia va cambiata dopo molti cambi della prima, in questo caso, la cartuccia toner può essere ricaricata molte volte in più del sistema ad unica cartucciaC: sistema a tre cartucce: Questo sistema è quello usuale delle fotocopiatrici, in questo caso, toner, developer e drum sono in tre cartucce differenti; la ricarica di toner e developer può avvenire un numero indeterminato di volte, ferma restando la possibilità di avviare la cartuccia drum alla rigenerazione totale
6. Come conservo la cartuccia vuota?
Uno degli elementi più delicati della cartuccia toner è senz'altro il drum (tamburo fotosensibile), ovvero il rullo azzurro, rosso o verde che è presente nella maggior parte delle cartucce a sistema singolo (all-in-one). Se sulla vostra cartuccia non trovate tale rullo, non c'è problema, vuol dire che è una cartuccia di solo toner o toner/developer. Il DRUM è SENSIBILE AI RAGGI UV, quindi non conservate la vostra cartuccia in zone soleggiate o esposte alla luce di fari, è bene riporre la cartuccia in una scatola e possibilmente in un luogo fresco ed asciutto al riparo dai raggi del sole
7. Il toner è tossico?
Su questo argomento c'è molta confusione, e in alcuni casi è stato fatto del vero e proprio terrorismo. ufficialmente tutte le schede di sicurezza toner indicano un grado di tossicità superficiale, nessuna autorità sanitaria ad oggi ha classificato il toner come rifiuto pericoloso pertanto ci atteniamo a questo nel definire la tossicità del toner. ovviamente questo non significa che potete aprire il flacone e farvi una "sniffata", il principio di precauzione è sempre valido, sicuramente Printerfox tiene molto alla salute dei propri clienti (se non altro perchè un cliente morto non vale nulla...) e siamo pressochè quasi l'unica azienda che nel panorama dei refill laser vende le mascherine FFP3 (potete trovarle nella sezione Accessori--sicurezza626) che vi garantiscono una VERA protezione verso le polveri sottili di cui è composto il toner. evitate di comprare mascherine semplici al carbonio, ricordiamo che il toner è una polvere di 0,2 micron e le mascherine al carbonio semplici sono doppiamente dannose: 1 lasciano passare la polvere come se nulla fosse; 2 ingenerano nell'utilizzatore ignaro un falso senso di sicurezza che lo porta a respirarne anche di più di quanto farebbe se non la indossasse.di seguito alleghiamo una sintesi dei rischi descritti in una tipica scheda di sicurezza di polvere toner:Identificazione del rischio:Vie di entrata primarie: Inalazione Organi colpiti: N/A Effetti acuti: N/A Inalazione: Leggera irritazione del tratto respiratorio. Occhi: Le polveri potrebbero causare irritazione attraverso l'abrasione. Pelle: Leggera irritazione. Ingestione: Nessuna conosciuta. Rischio di carcinoma: N/ACondizioni mediche aggravate da esposizione a lungo termine:L'accumulazione delle polveri nel sistema respiratorio potrebbe causare congestione.
8. e se sporco tutto?
Il sistema Relaser, grazie al tappo a beccuccio di cui dispone (studiato appositamente per la grandezza del foro di carica del toner) esegue un lavoro molto pulito, tuttavia può capitare che per errore o incidente il toner possa fuoriuscire e sporcare l'ambiente di lavoro, in tal caso è assolutamente fondamentale EVITARE l'utilizzo di aspirapolveri normali in quanto essendo il toner una polvere finissima (0,3 micron) i normali sacchetti per aspirapolvere non la trattengono con il risultato che la macchina lo sparerà ad alta velocità nell'ambiente; l'unico sistema, in mancanza di apparati professionali di aspirazione (filtri HEPA) è armarsi di uno straccio bagnato e molta pazienza;
9. cosa intendete per toner rigenerati?
sono cartucce toner completamente rigenerate e pronte all'uso, garantite per funzionalità e durata pari agli originali
10. chi produce i vostri toner rigenerati?
Direttamente noi, la Printerfox dispone di un proprio comparto rigenerazione toner
11. che garanzie mi date sui toner rigenerati?
La migliore garanzia possibile: quella del produttore diretto; i toner rigenerati da Printerfox sono prodotti direttamente nello stabilimento di Lanciano e testati in uno stringente sistema di controllo qualità, abbiamo il vantaggio, in quanto produttori diretti, di sapere perfettamente cosa stiamo inviando ai nostri clienti; In ogni caso la garanzia Printerfox sul toner rigenerato è di anni 3: 2 anni di legge + 1 anno aggiunto da noi; Nel caso di malfunzionamenti o problemi di qualità la Printerfox sostituisce l'articolo o rimborsa il prezzo pagato a seconda dei casi
12. ho cercato il toner rigenerato per il mio modello ma nella sezione relativa c'è soltanto il kit , come mai?
Purtroppo il grosso limite della rigenerazione dei toners è la disponibilità dei vuoti da rigenerare, in molti casi, vuoi perchè la macchina è un nuovo modello, vuoi perchè pur essendo un vecchio modello ne sono stati venduti pochi esemplari, si presenta il problema dell'impossibilità a reperire sul mercato i vuoti e quindi per tali articoli proponiamo soltanto il kit Relaser che del vuoto non ha bisogno;
13. e se volessi far rigenerare i miei vuoti?
sarebbe certamente ben accetto, e in tale evenienza saremmo felici di applicarvi uno sconto anche superiore al prezzo di mercato del vuoto, per il solo fatto che ci avreste risparmiato il lavoro di reperimento dello stesso; potete contattarci ad uno degli indirizzi che trovate nella sezione contatti e richiedere un preventivo;
14. posso fare stampe fotografiche con la stampante laser?
Si tende spesso nel mercato delle stampanti a confondere il prezzo delle macchine con la qualità dell'output di stampa: è un errore. Ci sono tecnologie dedicate alla qualità dell'immagine (inkjet) e tecnologie dedicate alle prestazioni (laser) Il toner infatti, per la sua intrinseca essenza (è una particella solida di dimensioni definite e non modificabili nel processo di stampa) non potrà mai ragiungere la definizione d'immagine dell'inchiostro, che, in quanto liquido, può adattarsi a qualsiasi tipo di getto, sia esso grossolano, sia esso ultrafino. Accostare la parola Laser alla parola Fotografica è come accostare la parola Tir alla parola Parcheggio in Centro. Senza nulla voler togliere ai Tir, non si può dire che sono di facile parcheggio. Altre sono le qualità del Laser: la velocità di stampa, l'affidabilità e la durata nel tempo. In base a questi parametri di decide il prezzo du una macchina laser, pertanto se state pensando ad una laser a colori pe stamparvi l'album fotografico di famiglia, fareste bene a ripensarci.
15. Perchè non fornite supporto telefonico?
Semplice, Costa troppo. dare supporto telefonico significa dover pagare personale per rispondere al telefono, oppure appoggiarsi a call centers esterni. il telefono purtroppo è un mezzo che permette solo un colloquio 1-1 operatore-cliente a differenza ad esempio della chat che consente a un solo operatore di gestire contemporaneamente più clienti. sono costi di gestione che a fine anno incidono moltissimo sul bilancio di un'azienda e che si riversano necessariamente sui prezzi dei prodotti. Noi abbiamo scelto di comunicare con i nostri clienti usando i mezzi che la rete internet ci mette a disposizione, l'efficienza della comunicazione non ne risente, ma il prezzo dei prodotti può rimanere basso. tra una telefonata e una chattata per il cliente cambia poco, se trova professionalità, per l'azienda cambia tanto, e permette di offrire prodotti di elevata qualità ad un costo inferiore.
16. Ho letto che le vostre polveri per OKI sono tutte glossy, che significa?
si le nostre polveri per OKi a colori sono tutte Glossy. la polvere Glossy è lo standard qualitativo dello OKi serie C 9600 / C9800, è una nuova tipologia di polvere disponibile nel mercato del compatibile e raramente venduta dalle ditte del settore in quanto molto costosa all'origine. Printerfox grazie ad un accordo con una primaria azienda produttrice e alle ottimizzazioni del servizio di cui è stata capace (se notate non diamo supporto telefonico ma solo chat e email, questo ci consente enormi risparmi di gestione che possiamo riversare sui prezzi dei prodotti), riesce a vendere queste polveri ad un prezzo simile a quello a cui gli altri vendono la polvere matte. la polvere Matte viene usata in genere per le stampanti OKI dalla serie 3000 alla serie 9000 e molti la mettono anche nella serie 9600/9800. Noi abbiamo fatto il contrario: forti del nostro vantaggio sull'approvvigionamento della Glossy la diamo sia sulle serie 9600/9800 e sia sulle serie inferiori, dando al cliente un risultato di stampa nettamente superiore alla Matte anche su stampanti per cui sarebbe normale dare quest'ultima polvere. per i possessori di oki 9600/9800: quando comprate una polvere compatibile fate una domanda diretta e specifica al vostro rivenditore, soprattutto quando ve la vendono a chili: è Glossy o no questa polvere? Pretendete sempre il massimo per la vostra OKi!